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含山农商银行:举办“优质”服务培训

2017年03月12日 10:07  点击:[]


为进一步提升我行柜面人员的服务规范,持续推进“三好银行”创建工作,不断提高柜面人员服务质效,总行于3月9日上午对各支行柜面人员进行了文明服务合规培训。

会议首先由运漕、漕川、铜闸、津口桥四家支行互训。四家支行向大家介绍了文明服务当中的一些经验,总结了目前我们农商行的一些优势和不足。其次由合规与风险部范经理向大家系统介绍了文明服务里一些规章制度,和大家在日常的文明工作服务中存在的一些问题。最后由财务科技部毛经理带领大家共同学习了柜面业务操作及风险防范。

通过这次学习,使我清楚的认识到了在日常的服务态度和柜面操作中,知道自己有很多的不足。在以后的工作中要从各个方面努力改变,力争做位合格的农商行柜面人员。

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